中國B2B電子商務(wù)行業(yè)自律公約

說明

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，B2B電子商務(wù)已被公認(rèn)是國家供給側(cè)改革重要的催化劑，對我國經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展起著重要作用，其在推動著我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的同時，也將對國民消費(fèi)習(xí)慣帶來巨大影響。

經(jīng)過多年發(fā)展，中國B2B電子商務(wù)也取得了巨大成就，但不可忽視的是，由于各行業(yè)、各地區(qū)的B2B發(fā)展水平參差不齊，加之現(xiàn)有行業(yè)規(guī)范的不健全和不統(tǒng)一，導(dǎo)致近年來B2B行業(yè)在高速發(fā)展的同時也產(chǎn)生了許多不健康的現(xiàn)象，比如竊取他人商業(yè)機(jī)密，服務(wù)質(zhì)量無法保證，惡意中傷競爭對手等，成為制約B2B電商行業(yè)健康發(fā)展的瓶頸。快速發(fā)展的B2B行業(yè)需要全行業(yè)的自律與規(guī)范，需要營造誠信經(jīng)營的良好環(huán)境。

鑒于此，由中國電子商務(wù)協(xié)會B2B行業(yè)分會牽頭，行業(yè)30多家領(lǐng)先企業(yè)共同發(fā)起，在“第四屆中國B2B電子商務(wù)大會”上共同簽署并發(fā)布《中國B2B電子商務(wù)行業(yè)自律公約》（簡稱“寧波宣言”），作為行業(yè)發(fā)展的最高守則，請各B2B企業(yè)予以遵守。

公約正文

第一章總則

第一條 為建立我國B2B行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范B2B行業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)B2B市場秩序及依法促進(jìn)和保障B2B電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，遵照“遵紀(jì)守法、公平公正、誠信合作、公開透明”的行業(yè)基本方針和本著充分自愿的原則，現(xiàn)依照國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制定本公約。

第二條 中國電子商務(wù)協(xié)會B2B行業(yè)分會作為本公約的牽頭單位，同時也將作為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)而存在，參與發(fā)起的約30家B2B企業(yè)將作為首批成員單位，后續(xù)簽署加入的成員將成為公約成員單位而存在。

第三條 加入公約本著自愿原則，由加入企業(yè)法定代表人（或CEO）簽字，企業(yè)簽章，并函交公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)即可生效，當(dāng)天即可向整個B2B行業(yè)公布。加入公約即意味著永久遵守公約條例。成員單位在以正式函件通知公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)后，也可以公開退出公約。公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)將以網(wǎng)站方式公開最新加入及退出本公約的單位名單。

第四條  我們倡議中國B2B行業(yè)各大企業(yè)均以自愿方式加入本公約，中國電子商務(wù)協(xié)會B2B行業(yè)分會之會員單位及簽約參加本公約的B2B企業(yè)，應(yīng)自覺遵守本公約，并承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)，從自覺維護(hù)全行業(yè)整體利益的高度出發(fā)，積極推進(jìn)行業(yè)自律，從而創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

第五條 本公約所稱“B2B電子商務(wù)行業(yè)”是指包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)服務(wù)、綜合平臺、鋼鐵、石油化工塑料、農(nóng)業(yè)、整車汽配、紡織服裝鞋帽、旅游、快消生活服務(wù)、工業(yè)、建筑建材、IT、IC、外貿(mào)跨境、物流貨代、煤炭有色、醫(yī)藥、能源環(huán)保印刷包裝等細(xì)分領(lǐng)域在內(nèi)的所有企業(yè)、平臺的總稱。

第六條 本公約生效期間，經(jīng)公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)或本公約十分之一以上簽約成員單位提議，并經(jīng)三分之二以上簽約成員單位同意，可對本公約進(jìn)行修改。

第七條  公約的基本原則是遵紀(jì)守法、公平公正、誠信合作、公開透明。

第八條 本公約由中國電子商務(wù)協(xié)會B2B行業(yè)分會負(fù)責(zé)組織，其他各B2B電商企業(yè)共同負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。也可在本公約之下發(fā)起制訂各分支行業(yè)的自律協(xié)議，經(jīng)公約成員單位同意后，作為本公約的附件公布實(shí)施。而所有成員單位均有權(quán)對公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)的合法性和公正性進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)向執(zhí)行機(jī)構(gòu)的主管部門檢舉公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)或其工作人員違反本公約的行為。

第九條 對違反本公約的會員企業(yè)，任何其他成員單位均有權(quán)及時向公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢舉，要求公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)查證屬實(shí)的，給行業(yè)或社會造成不良影響的，公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)視不同情況給予在公約成員單位內(nèi)部通報或取消公約成員參與本會評獎評優(yōu)資格的處理。

第十條 本公約自公布之日起施行。

第二章約定

第一條  各公約成員單位要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，自覺接受社會各界對本行業(yè)的監(jiān)督和批評，共同抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹立良好B2B行業(yè)形象。

第二條  各公約成員單位要自覺維護(hù)行業(yè)整體利益，加強(qiáng)同行業(yè)間溝通協(xié)作，鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭，反對采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭。要積極參與國際合作和交流，參與同行業(yè)國際規(guī)則的制定，自覺遵守我國簽署的國際規(guī)則。

第三條  各公約成員單位要自覺遵守B2B電商行業(yè)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策，杜絕行賄、弄虛作假、竊取商業(yè)秘密、簽訂陰陽合同等違法、虛假競爭手段，應(yīng)大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和社會主義精神文明的道德準(zhǔn)則，積極推動B2B電商行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)道德建設(shè)。

第四條  對我國B2B行業(yè)的建設(shè)、發(fā)展及管理，各公約成員單位要積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，全力助推行業(yè)的健康發(fā)展。在完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，把握國家側(cè)供給改革政策，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立與政府、企業(yè)的良性互動機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

第五條  各公約成員單位在整頓現(xiàn)有B2B網(wǎng)站經(jīng)營行為，進(jìn)行資格認(rèn)證、考評的同時，培養(yǎng)有頭腦的電子商務(wù)復(fù)合型人才，尤其重點(diǎn)培養(yǎng)行業(yè)的商務(wù)代表。

第六條  各公約成員單位要加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付和現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣B2B電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的應(yīng)用。

第七條  各公約成員單位要加強(qiáng)信用體系建設(shè)，并引入風(fēng)險管控機(jī)制，重點(diǎn)培育專業(yè)級、縱身型B2B網(wǎng)站，宣傳發(fā)展良好的B2B網(wǎng)站。

第八條  各公約成員單位要重點(diǎn)推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略。圍繞電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極開展電子商務(wù)試點(diǎn)，推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用，探索多層次、多模式的中國特色電子商務(wù)發(fā)展道路，要廣泛應(yīng)用節(jié)能、環(huán)保技術(shù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、能源、資源的共享，促進(jìn)各類電子商務(wù)應(yīng)用的協(xié)調(diào)發(fā)展。

第九條  各公約成員單位要把電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的實(shí)現(xiàn)形式，以技術(shù)創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

第十條  各公約成員單位要堅持以人為本，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，以身作則，保守客戶信息秘密，不利用客戶提供的信息從事任何與向用戶作出的承諾無關(guān)的活動，不利用電子技術(shù)或其它優(yōu)勢侵犯客戶的合法權(quán)益。

第十一條  各公約成員單位應(yīng)自覺遵守有關(guān)國家互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理的規(guī)定，自覺履行B2B行業(yè)信息服務(wù)的自律義務(wù)，不制作、發(fā)布和傳播虛假信息，不參與阻礙行業(yè)發(fā)展、危害國家安全及社會穩(wěn)定、違反法律法規(guī)和各種迷信、淫穢等信息活動，不鏈接含有有害信息的網(wǎng)站，確保網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的合法、健康，做一個文明的B2B網(wǎng)民。

第十二條  B2B行業(yè)各公約成員單位要共同防范計算機(jī)惡意代碼或破壞性程序在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播，反對制作和傳播對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及他人計算機(jī)信息系統(tǒng)具有惡意攻擊能力的計算機(jī)程序，反對非法侵入或破壞他人計算機(jī)信息系統(tǒng)。

第十三條  各公約成員單位要重視技術(shù)創(chuàng)新，積極支持、開展B2B行業(yè)科研、生產(chǎn)及服務(wù)等領(lǐng)域的協(xié)作，大力研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機(jī)軟、硬件網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等，為我國B2B行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好科研環(huán)境。

第十四條  公約成員之間發(fā)生爭議時，爭議各方應(yīng)本著互諒互讓的原則，以協(xié)商的方式解決爭議，也可請求公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，自覺維護(hù)行業(yè)團(tuán)結(jié)，維護(hù)行業(yè)整體利益。

第十五條  以上約定，請公約各成員單位嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

中國電子商務(wù)協(xié)會B2B行業(yè)分會

2017年12月28日