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中國化工電商平臺宋佳佳：大型企業(yè)平臺互聯(lián)網(wǎng)化的目標(biāo)在于提升效率
7月29-30日，由托比網(wǎng)、AMT企源、上海市中小企業(yè)研發(fā)外包服務(wù)中心聯(lián)合主辦的"2019中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會"在上海成功舉行。本次會議由上海市科學(xué)技術(shù)委員會、上海市楊浦區(qū)人民政府、上海市楊浦區(qū)科委、上海市楊浦區(qū)商務(wù)委提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，由上海市科技創(chuàng)業(yè)中心、國家技術(shù)轉(zhuǎn)移東部中心、楊浦創(chuàng)業(yè)中心、浙江清華長三角研究院產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，慧聰集團(tuán)、上上簽、聯(lián)動優(yōu)勢、維金、糧達(dá)網(wǎng)、海智在線等知名企業(yè)協(xié)辦。來自全國各地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的頭部平臺企業(yè)、品牌商、服務(wù)商、投資機(jī)構(gòu)代表，以及專家學(xué)者、行業(yè)大咖，近千人參與了此次會議。
會議上中國化工電商平臺CEO宋佳佳就中國化工信息中心在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的探索與實踐做了分享。宋佳佳表示，“數(shù)字化工主要由四方面組成，第一部分是數(shù)字化銷售（Digital Sales）；第二部分是數(shù)字化采購（Digital Procurement）；第三部分是數(shù)字化運(yùn)營（Digital Operation），最重要的底座是智能工廠（Smart Factory）。我們認(rèn)為數(shù)字化工的采購、銷售、運(yùn)營和生產(chǎn)，涵蓋了一個巨型企業(yè)的各方面，數(shù)字化工要在這四個領(lǐng)域方面不斷取得突破。我們的電商平臺實際上在這方面已經(jīng)做了一些嘗試，從電子商務(wù)本身，我覺得它毫無疑問就是數(shù)字化銷售的重要組成部分，或者是說數(shù)字化銷售一個重要的支撐的基石。” 以下為宋佳佳的演講實錄： 宋佳佳：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓下午好！我來自中國化工電商平臺，我叫宋佳佳，我今天講的內(nèi)容就是中國化工信息中心在電商平臺上做的一些探索和有益的實踐，向各位嘉賓做一個分享和匯報。 前期我們是二方平臺，我們做自己的數(shù)字化銷售平臺，2017年-2019年逐漸向第三方進(jìn)行轉(zhuǎn)移。現(xiàn)在也有一個新詞，就是我們今天的主題叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。說句實話，我覺得“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”這個詞現(xiàn)在很熱，但是其實不是特別好做。 我個人覺得其實還是在探索，不像我們To C端消費互聯(lián)網(wǎng)比較定型，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩法是怎么樣的，應(yīng)該怎么樣是正確的，我覺得大家還在摸索，有些做得可能不錯，有些比較靠前，我相信哪些比較正確，這個問題不斷在尋找答案。 我今天匯報內(nèi)容分了三個方面： 第一個化工行業(yè)基本的特點。說起化工行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我舉個例子，我覺得特別有意思的現(xiàn)象，去年和今年我也參加了不少會議，有這種互聯(lián)網(wǎng)會議，也有產(chǎn)業(yè)會議，比如說2018年我參加了阿里網(wǎng)商大會，云棲大會；京東金融的領(lǐng)袖峰會；今年三月份還參加了阿里云的10年再出發(fā)的峰會；這一類是我們覺得典型的互聯(lián)網(wǎng)的峰會。3月25日還在南京參加了化工行業(yè)叫環(huán)氧乙烷的協(xié)會大會。6月20日左右我在貴陽參加了磷化工的高端技術(shù)交流會。就這兩類會議，從我個人感覺是兩個世界，你去參加阿里、京東這些會，滿座基本我感覺不超過30歲的人，一個個特別年輕，一雙雙渴望知識的眼睛。參加環(huán)氧乙烷大會還有磷化工大會，滿眼望去大多是白發(fā)蒼蒼的院士和老專家，你會感覺到一個產(chǎn)業(yè)，一個互聯(lián)網(wǎng)會議的典型差別。 你說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)怎么做？你去跟互聯(lián)網(wǎng)的小年輕去講環(huán)氧乙烷，你去跟這些老專家講我們的供應(yīng)鏈金融，至少此時此刻不是那么好理解，所以我覺得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還有很多路要走，這件事是不容易。 當(dāng)前化工行業(yè)有幾個特點，第一是環(huán)保壓力現(xiàn)在越來越大，第二就是消費升級，第三是行業(yè)不斷整合并購。咱們以前老百姓有這么一個習(xí)慣談“化”色變，今天為止我們化工是非常安全的產(chǎn)業(yè)，10年前還不是這個狀態(tài)。 舉個例子來說，我們山東地區(qū)，中國有一種原料叫溴，溴素是一個非常重要的原料，咱們中國也是生產(chǎn)大國。2011年，山東占了全國溴素產(chǎn)量的70%，山東的產(chǎn)量一年能達(dá)到多少呢？15.6萬噸。2011年15.6萬噸。但是2018年產(chǎn)量5萬噸，降了10萬噸，為什么降了10萬噸呢？因為環(huán)保的壓力關(guān)停了很多中小廠，這些產(chǎn)能去哪了？這些產(chǎn)能不斷被整合，被升級，被其他所替代。再說整合這個趨勢。實際上我們看到化工行業(yè)，包括很多其他行業(yè)，實際上巨頭越來越多，更多壟斷在這幾家比較大型的國有企業(yè)，各種央企，行業(yè)的排頭兵，這種國計民生的趨勢越來越明顯。 但是中國企業(yè)確實有一個問題，咱們大家都知道7月19日2018年財富500強(qiáng)剛發(fā)布，這次有一個算是特別振奮人心的消息發(fā)布，中國企業(yè)500強(qiáng)里面有多少家？129家，不含臺灣含香港，美國企業(yè)121家，是財富500強(qiáng)發(fā)布以來，歷史上第一次中國企業(yè)超過了美國企業(yè)，這是背后經(jīng)濟(jì)總量這些做得很好，但是詳細(xì)看一些數(shù)據(jù)。因為我們是做化工的，所以我比較關(guān)注化工的數(shù)據(jù)。我們看利潤比，不是息費前利潤，是純利潤比。巴斯夫純利潤比7%，陶氏杜邦4.3%，這是國際上化工巨頭的數(shù)據(jù)。咱們中國中石化1.4%，中石油0.6%，延長石油0.7%，中國中化0.78%。可以看出來實際上我們的企業(yè)很大，也一直在整合。但是在所有有關(guān)生產(chǎn)銷售的每一個環(huán)節(jié)，實際上還有很多可以提升的地方。所以這個是我們中國做企業(yè)必須要看到的，我們提升的空間非常大。 怎么提升呢？我個人認(rèn)為，數(shù)字化可能是我們中國企業(yè)彎道超車的唯一的機(jī)會，很可能是我們能夠超過西方企業(yè)的機(jī)會，機(jī)遇就在數(shù)字化。現(xiàn)在各個巨頭，包括楊總介紹的這些內(nèi)容，其實數(shù)字化已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，不管化工行業(yè)其他各行業(yè)都不斷在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國化工自己本身，我們2018年提出了集團(tuán)戰(zhàn)略叫數(shù)字化工，但是我們集團(tuán)沒有對數(shù)字化工進(jìn)行進(jìn)一步的解釋，我個人對數(shù)字化工進(jìn)行了進(jìn)一步的闡釋。 什么叫數(shù)字化工呢？我覺得它由四部分組成：第一部分是數(shù)字化銷售（Digital Sales）；第二部分是數(shù)字化采購（Digital Procurement）；第三部分是數(shù)字化運(yùn)營（Digital Operation），最重要的底座是智能工廠（Smart Factory）。我們認(rèn)為數(shù)字化工的采購、銷售、運(yùn)營和生產(chǎn)，涵蓋了一個巨型企業(yè)的各方面，數(shù)字化工要在這四個領(lǐng)域方面不斷取得突破。我們的電商平臺實際上在這方面已經(jīng)做了一些嘗試，從電子商務(wù)本身，我覺得它毫無疑問就是數(shù)字化銷售的重要組成部分，或者是說數(shù)字化銷售一個重要的支撐的基石。 電商我想從20多年最早的信息時代到撮合，到線上的交易，那個時候過去都是一些門戶網(wǎng)站發(fā)布一些信息可以到線上交易，到打通供應(yīng)鏈到最終整合一個生態(tài)，我想一直是沿著這個脈絡(luò)在發(fā)展，實際上我們中國做數(shù)字化電商也是沿著這個脈絡(luò)在傳承。 1997年有中國化工信息網(wǎng)，后來有撮合為主的萬維化工城，到了2015年我們建設(shè)了中國化工的電商平臺，包括我們現(xiàn)在正在打造的萬化通的三方平臺。這都是我們在電商方面做得比較有益的嘗試，這個都是我們集團(tuán)在電商方面的探索。 整個化工行業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一些發(fā)展路徑是什么樣的？首先我覺得毋庸置疑的，中國的體制下或者是我們的特色下，央企確實是處于非常重要和特殊的地位。我們在To C或者是消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，涌現(xiàn)了很多阿里BAT這樣的企業(yè)，但是企業(yè)端、行業(yè)端，大的企業(yè)必然影響國計民生的大部分都是中央企業(yè)和國有企業(yè)，所以在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中央企業(yè)的動作或者是它的一舉一動，或者是它的做法，我想必然都會對每個行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)和重要的影響。 比如說上午發(fā)言的歐冶，歐冶為什么到現(xiàn)在為止能夠做得比較好，做得比較成功。上午朱軍紅朱總說歐冶是富家子弟，為什么呢？因為歐冶背后有寶武集團(tuán)，他必然是有這么一個非常大的企業(yè)來給自己托盤，他是寶武集團(tuán)拿出20%自己的現(xiàn)貨量給歐冶來進(jìn)行交易，再加上寶武集團(tuán)的影響力等等。所以像歐冶這樣的企業(yè)，他天生就會站在一個相對比較有利的地位。我們做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維，跟我們中國風(fēng)風(fēng)火火的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，或者說我們個人端思維，其實可以說是完全不同或者是大相迥異狀態(tài)。我們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展千萬不能用2C端思路來理解或者來發(fā)展，如果這樣肯定出一些問題。 為什么呢？咱們中國2C端能發(fā)展到今天有一個特別大的因素，就是非常好的利用自然人口的紅利。你看我們每個人生活的方方面面跟互聯(lián)網(wǎng)離不開了，訂票用攜程，打車用滴滴，訂外賣不是美團(tuán)就是餓了么，包括訂酒店，每個人都離不開的，為什么發(fā)展特別快、特別好，是因為我們有非常大的自然人口紅利，它能不斷地產(chǎn)生非常大的增長。 我再舉個例子，每個人每天回家都要做飯，你要跟你太太或者老公每天吃飯，你一個禮拜在家吃五天，在外面改善生活吃兩天，每天算做飯50塊錢，在外面吃頓飯100塊錢，一個禮拜花多少？700塊錢，可能一周正常伙食700塊錢，今天來盒馬生鮮或者每日優(yōu)鮮把以前吃不到的。上海大閘蟹比較方便，像我們北京吃大閘蟹比較費勁，像西北吃不到。它把大閘蟹、北海生魚送到你家門口，而且給你代券優(yōu)惠20塊錢兩只非常好，你很可能花上幾十塊錢吃一個原來吃不到的，對于我們個人來講非常正常。一天多花幾塊錢，一個禮拜多花三四次200塊錢，從700漲到900，什么概念，將近30%增量，這是增長的紅利。 同樣的故事，在B端不可能發(fā)生，你不管怎么發(fā)展，你這個B端的產(chǎn)業(yè)這個盤子就那么大。我們化工，煤化工一年就是八千萬噸，有機(jī)硅一年3500萬噸，你怎么變，它不可能今年3500、明年5000、后年8000，沒有這個事，我們做產(chǎn)業(yè)都是這個目的。實際上盤子就是這么大，怎么把不屬于你的份額吃到你的嘴里，就是生產(chǎn)要素更合理、更有效的搭配，這是我們做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必須要思考的問題，所以我們要帶著這樣一種思路做事情，我覺得很多事情看得更清楚一點，不要企圖去復(fù)制消費互聯(lián)網(wǎng)才能出現(xiàn)的神話或者發(fā)展路徑，這個是完全不一樣的。 我們中國化工電商平臺是典型提升效率平臺，我們現(xiàn)在入駐34家企業(yè)，絕大部分是集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)，4家是集團(tuán)外企業(yè)，我們4.8萬企業(yè)注冊用戶，累計交易額1889億，。中國化工電商平臺的出發(fā)點是數(shù)字化銷售，我們并沒有企圖通過這個平臺，使我們客戶或者流量幾翻增長，我們也做不到。我們主要提升效率，把企業(yè)原來和客戶打交道的前臺，到管理的中臺、運(yùn)營交付的后臺，把它整個整合在一起，這是我們平臺功能藍(lán)圖，做得是功能比較全面、比較強(qiáng)大，不把圖展開了。 舉一個例子，我們平臺做什么事情。上午歐冶金總講了一下歐冶，講東北某鋼廠和華北某鋼廠沒有平臺之前銷售狀態(tài)和有了平臺之后銷售狀態(tài)，我們中國化工平臺在這個上面做得一樣。我們下屬油氣企業(yè)，沒有平臺之前我們都是零售工礦企業(yè)，開大卡車門口排隊，一排排兩個小時，進(jìn)場開始過磅，多放幾個胖子或者弄點水，有這些手段。下車到銷售大廳去買油交錢，到后面去量油，量油再回來過磅，然后再出廠抬桿，就一趟下來兩個小時到三個小時，那時候我們油氣企業(yè)一天出貨量最多一萬噸。我們現(xiàn)在電商平臺是跟它整個企業(yè)的ERP企業(yè)、定磅系統(tǒng)、裝車系統(tǒng)，還有門禁系統(tǒng)全部打通，每天早上起來客戶通過手機(jī)或者PC自助下單，下單以后系統(tǒng)自動提示你什么時間到那個廠去排隊，從他進(jìn)廠開始所有都是自動化，取消銷售大廳，這一趟下來快則20分鐘、慢則30分鐘。我們一個企業(yè)的出油量一天從一萬噸漲到了三萬噸，這種產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最大的好處，它是提升了效率，其實提升效率就是金錢，而且增加了客戶的滿意度，這個角度是我們做得比較好的，包括跟我們生產(chǎn)這些打通。 包括銷售管理精細(xì)化，這些是我們做得比較好地方。我們再往前發(fā)展，我們今天想在三方轉(zhuǎn)型，至于怎么轉(zhuǎn)，不容易。我們對內(nèi)做得是不錯，我們企業(yè)狀態(tài)，我顛覆銷售過程，一旦用了電商平臺下不去，整個不可能退回，高粘性。對于三方來講這個事真不好辦，人家憑什么來你這兒，這個事不好解決，別說你大、你強(qiáng)，關(guān)鍵是你能夠給別人提供什么，這點我們一直在思索和探索。到現(xiàn)在為止基本上算摸出一個小小的總結(jié)，中國化工電商平臺想走出去要兩點。 第一個，比較好的SaaS系統(tǒng)。很多種小化工企業(yè)，中國化工企業(yè)還是非常多的，很多中小化工企業(yè)還是喜歡平臺的背書，連金蝶、ERP都不上。一個企業(yè)一年賣10億算小企業(yè)，它一年銷售費用2000萬，老板這2000萬怎么花的不清楚，到我平臺上，我至少給你管得清清楚楚，每筆訂單怎么花出去，給誰多少錢都比較清楚，這是比較受這些老板歡迎，而且請他們到中國化工電商平臺交易，某種意義上也是一種背書。 第二個，我們想做上游和中下游連接器。咱們?yōu)槭裁催@么說？化工行業(yè)，咱們現(xiàn)在都知道，以前我不搞化工不知道，化工和我們?nèi)松钭罹o密，牌子、礦泉水瓶這些東西都是化工出來的。化工特點是什么，全世界有100多萬化工品，每天還要出幾十種新的化學(xué)品，一年出1000多種新的化學(xué)品。化工是一個特別明顯的技術(shù)主導(dǎo)型行業(yè)，也就是說誰占領(lǐng)了化工行業(yè)的上游，誰是這個行業(yè)比較有影響力的。中國化工集團(tuán)是一個典型上游企業(yè)，我們就是三桶油，我們上面是石油，石油下面是我們。像鋼鐵一樣，鋼廠從基因上來說對這個就是有控制力，我們化工集團(tuán)也是這樣，現(xiàn)在有一部分，現(xiàn)在貨到付款，將來很有可能改成款到付貨，上游控制力越來越強(qiáng)，我們恰好占有上游資源。我們希望作為上游平臺方，把我們會員能拿到好的貨特點發(fā)揮到極致，跟很多中下游服務(wù)好的中小企業(yè)平臺做好鏈接，這是我們想發(fā)展的路，這條路也是在不斷地探索。 剛才講大部分故事，這個平臺所創(chuàng)造數(shù)字，也是為向三方發(fā)展，我們又打造了三方平臺叫萬化通，也注冊兩個領(lǐng)域名，www.chem.com.cn；www.chemz.com，也是希望我們能夠把同樣在左側(cè)相對成功故事在右側(cè)也能夠復(fù)制，雖然產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)難做，但是我個人還是對這個事情和對這個前途充滿信心，也希望未來能夠在其他場合和領(lǐng)域多向各位嘉賓和專家請教，希望有更多合作機(jī)會，謝謝大家！ |
