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速賣通2019戰(zhàn)略升級，核心目標(biāo)用戶增長和賣家成長
托比網(wǎng)訊，4月28日，速賣通在廣州舉行2019商家峰會(huì)，宣布未來一年將持續(xù)深耕用戶增長，扶持商家品牌成長，且進(jìn)一步為構(gòu)建多元化的物流和支付解決方案。包括在全球18個(gè)國家拓展94個(gè)海外倉，上線15天無理由退換貨，對俄羅斯、歐美等重點(diǎn)市場的支付渠道全覆蓋，引入分期付款，且首次面向商家推出人民幣報(bào)價(jià)體系。 全球電商滲透率提升，平臺(tái)化模式優(yōu)勢凸顯 據(jù)第一財(cái)經(jīng)發(fā)布的報(bào)告顯示，截止至2018年，全球互聯(lián)網(wǎng)滲透率已接近60%；預(yù)計(jì)到2021年，全球網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模超過4.8萬億美元，占全球零售市場規(guī)模達(dá)17.5%。人口紅利驅(qū)動(dòng)全球網(wǎng)絡(luò)零售市場穩(wěn)定發(fā)展，中國擁有全球最大的電商市場，在全球貿(mào)易低迷的背景下，跨境電商因其普惠、便利、豐富等突出優(yōu)勢，成為國際貿(mào)易業(yè)態(tài)創(chuàng)新的新亮點(diǎn)。
速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)表示，未來全球電商發(fā)展有四大趨勢，一是全球電商滲透率在近幾年內(nèi)會(huì)快速提升。例如歐洲等國家的電商滲透率不高的核心原因在于沒有把全球商品的多元化能力發(fā)揮出來，在模式和當(dāng)?shù)仉娚躺鷳B(tài)上出現(xiàn)了問題，但是未來線上電商的滲透率一定會(huì)快速提升；第二，平臺(tái)化模式優(yōu)勢凸顯。品牌商自建平臺(tái)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營。商家的獲客成本會(huì)非常高，投入與產(chǎn)出不成正比。而且從買家的角度來講，無線化移動(dòng)端的裝載量是有限的，買家不可能同時(shí)裝50個(gè)甚至100個(gè)購物app。平臺(tái)模式的優(yōu)勢就在于能夠聚攏大量的商家和貨品，而且對于商家來說獲客成本也相對較低；第三，用戶需求多元化匹配。全球的用戶需求各不相同，匹配多元化的用戶需求，比拼的是平臺(tái)的產(chǎn)品、人工智能和大數(shù)據(jù)的能力，所以未來一定需要發(fā)動(dòng)賣家的力量，只有賣家與平臺(tái)共建，在強(qiáng)大的人工智能能力支撐下，平臺(tái)才能滿足用戶多元化的需求，實(shí)現(xiàn)長期的發(fā)展；第四跨境電商仍然會(huì)高速增長。全球的消費(fèi)品生產(chǎn)并不是全球化的，基本上只集中在少數(shù)的幾個(gè)區(qū)域。從貨源角度來講，電商未來一定是圍繞幾個(gè)核心區(qū)域，然后通過跨境的方式交付到全球200多個(gè)國家的消費(fèi)者手里。未來，中國仍然是全世界跨境電商一個(gè)最重要的引擎，而且隨著“中國制造”到“中國品牌質(zhì)造”，對于中國的賣家是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。 據(jù)介紹，河南瑞貝卡發(fā)制品股份有限公司是采用層層代理的方式進(jìn)行銷售，這種銷售模式一是反應(yīng)速度非常慢，缺乏快速的市場反應(yīng)能力，僅海上運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間就需要3個(gè)月，而最終到市場銷售至少需要半年的時(shí)間；二是由于是代理商拿貨，對終端消費(fèi)市場的需求和反饋往往比較滯后，市場風(fēng)險(xiǎn)較大；三是備貨庫存巨大，占用了大量的流動(dòng)資金，增加了企業(yè)運(yùn)營的成本和風(fēng)險(xiǎn)。通過速賣通這樣的跨境電商新外貿(mào)渠道，瑞貝卡得以快速地與市場接軌，從測品到客戶反饋3天就能夠?qū)崿F(xiàn)，大大增強(qiáng)了市場信息的捕捉能力。而且運(yùn)用少批量多批次、循序漸進(jìn)的備貨模式，從而有效了降低了庫存風(fēng)險(xiǎn)。截止到2018年12月實(shí)現(xiàn)GMV超 60倍的增長，高達(dá)600萬美金。 瑞貝卡總經(jīng)理鄭文青對托比網(wǎng)記者表示，雖然電商業(yè)務(wù)占比較小，但是預(yù)期較高。電商通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拉近了消費(fèi)者和廠家的距離，對于像瑞貝卡這樣的大規(guī)模銷售公司是非常好的獲取消費(fèi)者的渠道。未來希望電商占國際銷售份額能夠達(dá)到30%，這其中還有很長的一段路要走。 返璞歸真，速賣通為中國品牌出海全力護(hù)航 數(shù)據(jù)顯示，速賣通已成為中國中小企業(yè)出海的重要平臺(tái)。速賣通覆蓋全國數(shù)十個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)萬家中小企業(yè)，涵蓋了服裝、箱包、美妝、假發(fā)、家居、家電等速賣通上數(shù)千個(gè)品類。“今年以及未來，速賣通的定位都是面向消費(fèi)者和商家。”王明強(qiáng)表示，“2019年速賣通最核心的戰(zhàn)略方向就是返璞歸真，即專注用戶增長和賣家的品牌成長。” 首先，是跟賣家一起不遺余力的通過多元化的方法來擴(kuò)大用戶群體。第一，最重要的就是社交。海外社交系統(tǒng)是非常多元化的，但是社交電商的發(fā)展仍處于初級階段，2019年速賣通不僅包括產(chǎn)品和技術(shù)上的升級，也會(huì)在社交電商方面投入巨大的營銷成本，為平臺(tái)帶來新的社交用戶。“社交最典型的趨勢就是分散性和多元化，速賣通的優(yōu)勢就在于賣家細(xì)分和數(shù)字化的能力，這兩方面能夠幫助不同的賣家與社交用戶做精準(zhǔn)的匹配。”；第二，通過多元化吸引用戶。據(jù)介紹，速賣通與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇檫M(jìn)行合作，深入線下來獲取用戶。本地的合作伙伴有著大量的線下資源，無論是線下的商城、自提店還是線下零售的渠道等等，未來都將會(huì)成為速賣通發(fā)展用戶很重要的一個(gè)方向和渠道。 其次，是賣家的成長，第一，速賣通提供可復(fù)制的解決方案，幫助賣家提升供應(yīng)鏈能力。“速賣通最大的挑戰(zhàn)，是如何用一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來滿足不同國家用戶的差異化需求。”正因如此，王明強(qiáng)認(rèn)為，速賣通持續(xù)在“平臺(tái)能力”、“數(shù)據(jù)和技術(shù)能力”和“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”方面的“重”投入一定是正確的發(fā)展方向，也是建立行業(yè)壁壘的重要抓手。速賣通做電商，實(shí)際上是向海外輸出一套包含物流、支付在內(nèi)的中國電商的解決方案，且這些解決方案是根據(jù)不同國家、不同區(qū)域的實(shí)際情況定制化而成。 據(jù)介紹，今年，速賣通將聯(lián)合菜鳥重點(diǎn)推進(jìn)海外倉建設(shè)。計(jì)劃在一年內(nèi)拓展94個(gè)海外倉，包括菜鳥認(rèn)證倉70個(gè)，菜鳥官方倉6個(gè)，商家倉18個(gè)，覆蓋全球18個(gè)國家，其中菜鳥的自建能力會(huì)覆蓋80%以上的倉庫。其中美國、俄羅斯、泛歐區(qū)域作為速賣通核心買家市場，會(huì)通過當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}覆蓋，進(jìn)一步提升本地消費(fèi)體驗(yàn)和時(shí)效。與此同時(shí)，結(jié)合不同國家市場具體發(fā)展情況，速賣通為海外用戶和商家提供了更加多元化的物流解決方案； 第二，速賣通開創(chuàng)新的外貿(mào)模式——原本只對批發(fā)商供貨的代工廠被直接帶到了消費(fèi)者面前。作為一鍵賣向220多個(gè)國家和地區(qū)的電商平臺(tái)，速賣通能夠及時(shí)把握海外的流行趨勢反哺國內(nèi)工廠，通過數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化算法等先進(jìn)技術(shù)，幫助工廠更精準(zhǔn)掌握海外消費(fèi)者的畫像和需求，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化柔性生產(chǎn)。另外，在品牌的成長和出海方面，速賣通2019年從營銷活動(dòng)到產(chǎn)品推薦、用戶運(yùn)營等方面都會(huì)有專門針對中國品牌專門的流量和營銷模式。并且會(huì)把中國的本土品牌與海外品牌的發(fā)展結(jié)合起來，提升當(dāng)?shù)氐幕芰Γㄟ^中國賣家與海外賣家的互補(bǔ)，為中國品牌和工廠提供一種新的模式和新的機(jī)會(huì)。 |
