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社區團購的2019：瘋狂與危機
如果說去年下半年新零售行業什么是最大的風口，非社區團購莫屬。如果進一步追溯的話，實際上從去年初，社區團購就在一些三四線城市開始試水。而到了下半年，僅社區團購平臺的數量就超過了數千家。
數量之外，社區團購的質量也是一個值得關注的現象，各大社區團購都在嘗試走產地直采的路子，以求將鮮度更好的商品直送給社區團購的用戶。 但是，看似發展迅速的社區團購，也隨著入局者增多，和競爭的無序，出現了不少問題，這其中，團長的超負荷、搶團長成為惡性競爭的表象。 如果問一句，社區團購的2019，是危還是機，可能暫時還無法給出準確答案。但是可以篤定的一點是，從搶團長到搶產地，社區團購注定是2019廝殺最為慘烈的戰場。 1.“ 團長 ” 的超負荷,遲早會崩潰 社區團購的“中繼”就是團長，團長一頭連接社區團購平臺，一頭連接最終的社區居民等消費者，其作用不可小視。 也正是因為此，團長成了社區團購平臺搭臺的唱戲者，他們需要建群、維護群、保證群的活躍，還要不斷地分享最新的果蔬等商品。而更耗體力的還有一項配送的工作，即，將社區居民訂購的貨物分揀后挨家挨戶送貨。 也正是團長在整個社區團購鏈條中的重要角色地位，社區團購平臺對團長，尤其是優秀的團長都是極為重視的。說團長是一家社區平臺的核心競爭力，亦不為過。 而團長至上的模式中，各大社區團購平臺，尤其是新入場的社區團購平臺，就強勢拉開了搶團長的大戰。為團長給予更高的提成，成為搶團長的主要誘餌，而團長們見到更高的提成，也本著何樂而不為的心態予以接受。 但是問題就來了，團長作為機動靈活的人員，其本質上擔當團長是逐利的，也就是說是因為掙錢才干的。這就衍生出一個甚至對社區拼購行業是致命的問題，那就是團長同樣兼職兩家甚至更多家社區團購的團長。 這種情況，已經在多個地區的社區拼購市場發生。而造成的后果，就是團購處于嚴重高負荷的工作中，無論是維護群還是送貨，團長一己之力已經達到了頂峰。這時候，有些團隊則在社區居民中挖掘吸納了一些兼職的幫手，幫助其分揀送貨等。 但倒退一萬步講，團長兼職多家社區拼購，這本身是打破了行業的游戲規則和秩序，對社區團購的未來有弊無利。 2.都打產地直采，但產能和社區團購的資金等能力是有限的 社區團購還有一個值得深思的現象是，現在十有八九的社區團購平臺都在走產地直采的路徑。這看上去是一件很有效率的事情，因為一方面可以從源頭拿到更低的價格，一方面消費者收到的商品鮮度也更高。 但是問題是，產地是有限的，產能也是有限的。上千家的社區團購平臺都主打產地直采，實際上這背后還是有貓膩的，因為據爆料稱有不少社區團購平臺是通過二批拿貨。盡管這也無可厚非，但是打著產地直采的旗號通過二批拿貨，這本身是對消費者的一種欺騙。 再一點看，產地產能并不是無窮盡的，當產地產能達到一定程度，產地直采的模式也就走到了一個十字關口。這時候就給各大社區團購平臺敲響了警鐘，到底如何去解決采購，尤其是低成本采購的問題。 之所以產地產能有限，還在于，在產地直采上，還有諸如京東、易果生鮮、每日優鮮等頭部電商同樣是采用產地直采，而他們直采的規模要遠遠大于小的社區團購，因此，在產地直采這個問題上，小的社區團購的話語權還是很低的。 另一個問題是，現在很多頭部電商平臺都是走到在產地包地，與當地農業合作社合作進行定量生產和包銷。這同樣需要很大的成本和話語權，這也是社區團購難以做到的。 因此，隨著上千家玩家扎堆社區團購，產能以及更具性價比的采買，是擺在社區團購平臺面前的一道難題。 3.電商下沉 ，會否沖擊社區團購 現在電商下沉不斷加速，其實像京東、天貓超市、蘇寧生鮮等都在加速下沉，也就是說，電商的下沉，其實已經能將諸如大蝦、水果甚等配送到低線城市。這時候，社區團購的競爭對手就不僅僅是同行，還有加速下沉的電商。 一個例子是，一款同樣重量的蝦仁，在電商平臺只需12.9，而社區團購的價格則達到了15元左右。電商平臺的蝦之所以賣的比社區團購還便宜，關鍵就在于其運營效率和倉配建設，像京東都有自己的倉配體系，能根據大數據將蝦類等生鮮分布到全國各地，當然也包括三四線城市的冷鏈倉中。 而除了價格的懸殊外，對社區團購的另一大考驗是，無法使用全程冷鏈配送。京東的做法是采用保冷箱直接送貨入戶。而社區團購團購的蝦類，則僅僅是在運輸過程中冷鏈，到了團長手里的時候，已經有些軟化。這對于購買體驗的影響還是蠻大的。 而要解決全程冷鏈問題，實際上社區團購一己之力是很難與京東、天貓易果生鮮抗衡的。這也是為什么我們看到大多數的社區團購都是以售賣水果為主，凍品為輔。但是水果，諸如車厘子、草莓等，實際上也需要冷鏈保鮮，但是社區團購配送的車厘子不僅運輸過程中沒有嚴格的冷鏈，而且到團長手里后，鮮度已經大打折扣。 整體來看，2019社區團購廝殺將更為激烈，沒有拿到融資或是僅僅拿到少量融資的大多數社區團購平臺，或將在2019年自生自滅。 當然，機會也是存在的。那就是抱團取暖。通過與其他社區團購平臺合并，加大整合資源的能力，增加與產地直采的話語權，這實際上方才是社區團購的星辰大海。尤其是隨著永輝、蘇寧等加入社區團購戰場，小平臺抱團可謂是最佳出路。 |
